Toimisto on kiinni 23.12.2019 – 5.1.2020

 

Suunniteltu laskutusaikataulu vuonna 2020

Laskutusjakso Etäluenta
noin päivään
mennessä
Lasku lähtee noin Eräpäivä
noin
1.1.-31.3. 31.3. vk 14 5.5.
1.4.-30.6. 30.6. vk 27 5.8.
1.7.-30.9. 30.9. vk 40 5.11.
1.10.-31.12. 31.12. vk 1 5.2.

Jos haluat, niin voit ilmoittaa mekaanisen vesimittarin lukeman taulukossa näkyvään luentapäivään mennessä. Ilmoita lukema mieluimmin Kulutus-Web palvelun kautta.

Vesimittarilukukortin lähetysaika muuttuu

Vesimittarin lukukortti lähetetään jatkossa marras-joulukuun vaihteessa. Lukema on toimitettava kortissa ilmoitettuun päivään mennessä joko palauttamalla kortti tai kulutus-web palvelun kautta. Vuoden lopussa tapahtuvasta luennasta on esitetty Keuruun Vedelle vaatimuksia vesilaitoksen ulkopuolelta.

 

Hinnat nousevat 1.1.2020 (sis. alv 24 %)

2018 2019
Vesi 1,60 €/m3 1,76 €/m3
Jätevesi 2,40 €/m3 2,64 €/m3
Yhteensä 4,00 €/m3 4,40 €/m3

Päätösasiakirja ja hinnasto löytyvät alla olevan linkin kautta.

http://www.keuruu.fi/ptk/cgi/DREQUEST.PHP?page=meetingitem&id=20192963-4

 

Julkaistu 30.9.2019 klo 9:45

Kulutus-Web palveluun eli mittarilukeman ilmoittamiseen kirjaudutaan jatkossa asiakasnumerolla (maksajan asnro) ja kulutuspisteen/-paikan numerolla (12 merkkiä pitkä).

Kulutus-Webin käyttöohje löytyy alla olevasta linkistä.

Kulutus-Web, käyttöohje

 

Julkaistu 4.9.2019 klo 15:20 / Muokattu 13.9.2019 klo 13:40

Meille kerrotaan silloin tällöin, että laskua tai muuta meiltä lähetettyä postia ei ole tullut kotiin. Aina, kun ette ole saaneet niin sanottua alkuperäistä postia, tehkää valitus (reklamaatio) Posti Oy:n jakelupuolelle.

Miten laskut sitten lähetetään asiakkaille?
Laskut lähtevät Keuruun Vedeltä yhtenä tiedostona CGI:n laskuhotelliin, jossa laskutiedosto puretaan. Tiedostossa olevat laskut lajitellaan joko sähköisiin laskuihin tai tulostettaviin laskuihin. CGI toimittaa sähköiset laskut pankeille tai tulostaa ja kuorittaa paperilaskut. Paperilaskut CGI toimittaa Postille, joka jakaa postin asiakkaille.

CGI:n laskuhotellista tulee kuittaus tiedoston vastaanottamisesta sekä siitä onko laskujen toimitus eteenpäin sujunut ongelmitta. Ongelmista ilmoitetaan meille ja voimme tulostaa uudelleen ne laskut, joissa on ollut ongelmia.

 

Julkaistu 30.8.2019 klo 13:55

Keuruun Vedeltä viikolla 35 lähteneet maksukehotukset ovat suttuisia. Pahoittelemme siitä aiheutuvaa haittaa.

Meillä ei ole tiedossa, mistä suttuisuus johtuu, mutta sitä selvitellään. Todennäköisin syy on taloushallinnon ohjelman päivitys. Kiitämme asiakkaita, jotka ovat kertoneet meille suttuisista maksukehotuksista.

 

Julkaistu 30.8.2019 klo 13:30

Liittämiskohdasta lisätietoja antaa vesihuoltopäällikkö Kari Mikkilä, sähköpostiosoite kari.mikkila(at)keuruu.fi ja puh. 040 358 9796.

Keuruun Vesi ei voi pakottaa kiinteistöä liittymään vesi- ja/tai viemäriverkostoon.

Keuruun kaupunginhallitus on hyväksynyt toiminta-alueet. Toiminta-alueella kiinteistön on liityttävä vesi- ja/tai viemäriverkostoon.

Liittymisestä voi hakea vapautusta Keurusselän ympäristön- ja terveydensuojelutoimistosta. Lisätietoja hakemuksen tekemisestä löytyy Keuruun kaupungin verkkosivuilta, jonne pääset linkistä https://www.keuruu.fi/asuminen-ymparisto/ymparistonsuojelu-asukkaille/vesiensuojelu-ja-jatevesien-kasittely/jatevesien-kasittely

 

Kaikkia asiakkaita laskutetaan pääsääntöisesti kolmen kuukauden välein. Alla on suunniteltu aikataulu laskutukseen. Aikatauluun voi tulla muutoksia esim. lomien takia.

jakso/ajalle
(t) = tehty
luenta* lasku lähtee eräpäivä
1./ 1.1.-31.3. (t)
Maksukehotus 1
vk 13
lähetetty
vk 14
20.5.2019
noin 5.-15.5.
heti
2./ 1.4.-30.6. vk 26 vk 27 noin 5.-15.8.
3./ 1.7.-30.9. vk 39 vk 40 noin 5.-15.11.
4./ 1.10.-31.12. vk 52 vk 1-2 noin 5.-15.2.

Keuruun Vesi lukee etäluettavat mittarit ”luentaviikolla”. Älä ilmoita lukemaa itse.

* Mekaanisen mittarin lukeman ilmoittaminen. Jos haluat (ei ole pakko) ilmoita mekaanisen vesimittarin lukeman ”luentaviikolla”. Mekaanisen mittarin talouksiin lähetämme vesimittarilukukortin joko kesäkuun alkupuolella tai joulukuun alkupuolella.

Maksukehotuksiin muutoksia

Maksukehotuksia lähetään kaksi kappaletta. Aikaisemmin on lähetetty kolme maksukehotusta. Maksukehotus 1 lähtee noin 14 vuorokautta vesilaskun eräpäivästä. Maksukehotus 2 lähtee noin 14 vuorokautta ennen veden toimituksen katkaisua. Veden toimitus voidaan katkaista, kun ensimmäisen maksukehotuksen päiväyksestä on kulunut:
¤ viisi viikkoa, jos laskun summa on 170 euroa tai yli 170 euroa
¤ kolme kuukautta, jos laskun summa on alle 170 euroa

Ulosotto

Laskut siirtyvät ulosottoon veden toimituksen katkaisupäivän jälkeen.

 

Päivitetty 5.6.2019

Vuokranantaja – emme laskuta vuokralaista

Lähetämme laskun aina omistajalle eli emme laskuta vuokralaisia, joten tämä on syytä ottaa huomioon vuokrasopimusta tehtäessä. Emme myöskään lähetä laskuja vuokralaiselle omistajan nimissä.

Olemme sopimussuhteessa omistajan, mutta emme vuokralaisen kanssa. Laskutus perustuu sopimukseen.

Tämä käytäntö on ollut meillä jo useita vuosia.

Tietoa asiasta on ollut verkkosivuillamme kohdassa Asiakkaalle -> Laskutus -> Maksajan/Omistajan vaihtuminen. Sieltä asia on ollut hankalasti löydettävissä, joten nyt tämä löytyy tästä varmasti paremmin.

 

Julkaistu 10.1.2019 klo 16:15

Vältä oman tonttiviemärin tukkeutuminen ja tutustu alla oleviin kahteen YouTube videoon ja nyt joulukuun alussa avautuneeseen kinkkutemppusivustoon.

Kinkun paistorasva – hyydytä ja laita biojätteeseen
(YouTube -video)

Lajittele kokkausrasvat näin
(YouTube -video)

Kinkkutemppu
(häh, mikä? Mielenkiintoista kierrätystä.)